Services d’assistance et d’accompagnement

Les solutions et contrats de GARANCE intègrent une option d’assistance et d’accompagnement uniques sur le marché. Des services sur mesure réservés aux adhérents.

Des garanties d’assistance très complètes

Ces garanties d’assurance sont activées en cas de maladie, d’hospitalisation, d’invalidité ou de décès dont serait victime le bénéficiaire et ses proches vivant sous le même toit. Quelle que soit la solution GARANCE choisie, vous pouvez opter pour cette aide de tous les instants.

Des experts à votre écoute

A cette assurance s’ajoute un bouquet de services et d’accompagnement téléphoniques conçu pour répondre à vos attentes  dans les sphères privées et professionnelles :

• Informations sociales : action sociale, aides au logement, aide aux aidants, etc.
• Soutien à la parentalité : informations sur l’orientation scolaire, le financement des études, service « Allô jeune soutien » en cas de difficultés.
• Accompagnement et recherche de solutions personnalisées : par exemple la recherche de coordonnées d’organismes fournissant à domicile des soins médicaux.
• Informations dans le domaine de la vie pratique : droit des sociétés, impôts et fiscalités, droit du travail, etc.
• Accompagnement du chef d’entreprise et de son conjoint en cas de difficulté avec un salarié, un client, etc.

Une aide renforcée pour le conjoint du chef d’entreprise

En cas de décès ou d’invalidité du dirigeant, le nombre d’heures d’aide à domicile, mises en place pour aider le conjoint dans ses tâches quotidiennes, est doublée.

Par ailleurs, si le conjoint le souhaite, il peut préférer à cette aide à domicile une enveloppe financière équivalente pour la prise en charge de services tels que la garde des enfants ou des ascendants à charge, l’intervention d’une travailleuse familiale, les frais de livraisons des courses alimentaires, etc.

Un accompagnement personnalisé

Un accompagnement personnalisé d’une durée de six mois est proposé au conjoint afin de solutionner avec lui toutes les conséquences de la disparition ou l’indisponibilité du chef d’entreprise.

Ainsi, un pôle d’experts dédiés à la vie de l’entreprise procure un accompagnement destiné soit à la poursuite de l’activité, soit à sa cessation. Dans ce cas, l’accompagnement peut comprendre toutes actions d’informations, de conseils, d’orientations destinées à faciliter une reconversion.

Un accompagnement spécifique en matière de protection sociale est également réalisé avec une analyse des droits du conjoint, une assistance administrative, etc.

Toutes ces prestations d’accompagnement sont mises en œuvre par des professionnels : juristes, psychologues cliniciens diplômés, travailleurs sociaux, experts en protection sociale etc.