Faire une réclamation écrite
En cas de désaccord portant sur l'un des éléments du contrat, vous pouvez adresser une réclamation écrite avec le motif du litige du dossier et les références du dossier à
GARANCE - Services Réclamations
75442 PARIS CEDEX 09
01.70.37.73.59
En cas de désaccord avec la décision du Service Réclamations, un recours est possible auprès de la Direction générale de GARANCE (par le biais d'une nouvelle réclamation écrite).
GARANCE - Direction générale
51 rue de Châteaudun
75442 PARIS CEDEX
01.70.37.73.59
En cas de désaccord persistant, vous pouvez demander l'avis du Médiateur FNMF en adressant votre saisine via le site du Médiateur : https://www.mediateur-mutualite.fr/ soit par courrier à l'adresse suivante :
Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française
255 rue Vaugirard
75719 PARIS CEDEX 15